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Livraisons et retours

 

LIVRAISONS

Nous livrons dans toute l’Europe et la Suisse.

Dès réception de votre commande, nous la préparons dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés.

Vous serez ensuite informée par email de l’expédition de votre commande. Votre colis vous sera livré en 2 à 4 jours ouvrés pour une livraison via DHL.

Vous pourrez suivre en ligne votre colis sur le lien DHL qui vous recevrez par mail. Vous pouvez à tout moment changer l’adresse et/ou la date de livraison directement avec DHL.

FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison de 8.90€ sont visibles juste avant la confirmation de la commande.

La livraison est offerte à partir de 200€.

RETOURS

Nous vous offrons 30 jours pour changer d’avis et nous retourner gratuitement les articles désirés.

Cliquez sur le lien “Gérer mes retours” depuis le footer afin de remplir simplement le formulaire et nous indiquer les articles que vous souhaitez retourner.

Dès que nous aurons reçu votre formulaire de retour, nous vous enverrons par mail le lien DHL, afin de vous connectez directement et organiser la prise en charge gratuite de votre retour.

Vous aurez reçu dans le colis le bon de retour DHL à utiliser. Rien besoin d’imprimer !

Les articles qui sont retournés doivent être non utilisés, propres, en parfait état et dans leur emballage d’origine.

 

REMBOURSEMENT

À réception des articles retournés, nous procéderons à la vérification de conformité de ceux-ci.

Uniquement les articles conformes aux conditions de retours vous seront automatiquement remboursés dans un délai de 10 jours ouvrés sur le compte associé à la carte bancaire utilisée lors de votre achat ou sur le compte Paypal ayant servi au paiement.

Seule la valeur de la marchandise est remboursée, les frais de livraison étant à votre charge.

Si vous avez utilisé d’éventuels avantages, réductions ou cadeaux lors de votre achat, le montant de ceux-ci sera déduit du remboursement.